บริษัทฯ มีนโยบายการรับคืนสินค้า ภายใน 7 วัน หลังจากที่ลูกค้าได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว

วิธีการ “ขอเปลี่ยน” หรือ “คืนสินค้า”

ติดต่อ Call Center
โทร. 02-081-0111
ตลอด 24 ชั่วโมง
ส่งคำร้องขอคืนสินค้า ภายใน 7 วัน
mvshoppingmall1264@gmail.com
ตรวจสอบคำร้องภายใน 3 วันทำการ และตอบกลับคำร้องผ่านทางอีเมล
ส่งสินค้ากลับมาที่เอ็มวี มอล โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์
รอรับเงินคืน หรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 15 วันทำการ

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าในกรณีต่อไปนี้

  1. สินค้าไม่ตรงตามความคาดหวังของลูกค้า หรือลูกค้าไม่มีความพึงพอใจในสินค้า
  2. กรณีลูกค้าเปลี่ยนใจ หรือไม่ต้องการสินค้าอีกต่อไป

ข้อกำหนดในการคืนสินค้า

  1. เสื้อผ้า – ทดลองใส่ได้ แต่ห้ามซัก และตัดป้ายสินค้าออกเด็ดขาด
  2. เสื้อชั้นใน – ทดลองใส่ได้ แต่ห้ามซัก และตัดป้ายสินค้าออกเด็ดขาด
  3. กางเกงใน – “ให้ทาบได้” ห้ามทดลองสวมใส่ ห้ามซัก และตัดป้ายสินค้าออกเด็ดขาด
  4. เครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องครัว – สินค้าได้รับความเสียหายจากการขนส่ง หรือชำรุดจากการผลิต สามารถติดต่อขอเปลี่ยนได้ภายใน 7 วัน โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ ยังไม่ถูกใช้งาน และบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน